+375 (29) 610-31-60

+375 (29) 714-96-14



ул. Долгобродская, 11

ул. Пулихова, 35



ежедневно с 9:00 до 23:00

(заказ по тел. до 19:00)
ГлавнаяУсловия предоставления услуги по доставке цветов
Условия предоставления услуги по доставке цветов
Обработка заказов:
Дни обработки заказов: пнвтсрчтптсбвс
Время обработки заказов: с 9:00 до 19:00

Способы оплаты:
Наличный
Безналичный
Банковская пластиковая карточка VISA или MasterCard
EasyPay
Доставка заказов:
Дни доставки: пнвтсрчтптсбвс
Время доставки: с 9:00 до 23:00

Условия доставки:
Курьером
Без доставки
География доставки:
Минск

1. Обработка заказов с 9-00 до 19-00, 7 дней в неделю. Если Вы сделали заказ после 19-00 , то Ваш заказ будет обработан после 9-00 следующего дня. Заказы доставляются с 9-00 до 23-00, 7 дней в неделю.

2. Доставка в праздничные дни. Из-за резкого увеличения объёма заказов на доставку цветов и подарков в период праздников, мы не можем гарантировать доставку в точно назначенное время. Ввиду большого числа заказов на праздничные дни, просьба оформлять заказы не менее чем за 3-5 дней до даты выполнения.

3. Мы доставляем цветы на домашние, рабочие адреса, в рестораны, гостиницы, больницы и т.д. При заполнении формы заказа указывайте точный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы гарантируем доставку цветов Получателю в желаемое время, но в случае, если доставка цветов оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным. Мы не доставляем цветы в метро, на вокзалы, аэропорты, учебные заведения во время учебного процесса.

4. Во избежание ошибок и недоразумений при доставке цветов, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать имя и телефон Получателя для того, чтобы наш менеджер связался с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки. В случае Вашего желания не связываться с Получателем заранее, Вы можете не указывать номер его телефона, однако Вам необходимо обязательно указать желаемое время доставки.Доставка осуществляется один раз, и в случае, если телефон Получателя не указан и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их домочадцам, соседям или коллегам Получателя.

5. Мы доставляем цветы по Минску на сумму от 450.000 бел. руб. в пределах МКАД. Доставка в районы за МКАД оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки за МКАД просим Вам связаться с менеджером по одному из наших телефонов.

6. Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.

7. Мы гарантируем , что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Если Получатель и Заказчик не одно лицо, то все данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

8. По просьбе Заказчика и с согласия Получателя мы можем сфотографировать Получателя с букетом и отправить Заказчику и/или Получателю по электронной почте. Стоимость данной услуги 20.000 бел. руб. Сюда входит три фото Получателя в разных ракурсах.

9. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов на равноценые, с условием сохранения общего вида, и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

10. Доставка осуществляется в течение 3 часов с момента оформления заказа, однако в случае отсутствия желаемых цветов, менеджер нашего магазина может предложить Вам замену на анологичные цветы либо перенести время доставки до появления желаемых Вами цветов.

11. В случае нахождения Заказчика в одном месте, а Получателя в другом, курьер может забрать оплату по указанному Вами адресу и доставить Ваш заказ по другому адресу.Стоимость данной услуги 80.000 бел. руб. 
 

12. Если ваш заказ был оплачен пластиковой картой (с использованием системы WebPay), то возврат будет произведен на ту карту, с которой проводилась оплата. Решение о возврате денежных средств принимается руководством компании в каждом индивидуальном случае.

13. Вместе с товаром мы выдаем кассовый чек, который подтверждает факт приобретения товара.

 Магазин цветов Flowers.shop.by прилагает все усилия, чтобы Ваш заказ был доставлен в лучшем виде и в срок!

НАВЕРХ